Штучний інтелект став центральним елементом ділового світу за останні кілька років. Сьогодні це стосується не лише технологічних компаній — підприємства з усіх секторів, від виробництва та роздрібної торгівлі до охорони здоров’я та логістики, включають ШІ у свої стратегічні плани.
Водночас ця технологічна трансформація приносить із собою нові концепції, нові точки прийняття рішень і потребу в належному стратегічному баченні. Найбільш фундаментальна концептуальна відмінність, яка виникає в цьому контексті, полягає в наступному: горизонтальний ШІ та вертикальний ШІ.
Ці два підходи проливають світло на те, як підприємствам слід позиціонувати штучний інтелект і які типи рішень здатні створювати найбільшу цінність.
У цій статті ми чітко, на прикладах, пояснимо обидві концепції, а також поділимося тим, чому Synchron надає компаніям додаткову цінність не лише за рахунок технологій, а й як стратегічний партнер з трансформації.
Якщо ви шукаєте правильну стратегію штучного інтелекту для свого бізнесу — продовжуйте читати.
Що таке горизонтальний ШІ?
Горизонтальний ШІ — це загальні та широко застосовні рішення штучного інтелекту, незалежно від сектора чи сфери використання. Такі системи не розробляються спеціально для конкретної галузі або бізнес-функції, а призначені для задоволення подібних потреб у багатьох різних індустріях.
Горизонтальні рішення на основі ШІ зазвичай включають базові можливості штучного інтелекту. Вони застосовуються в таких напрямах, як обробка природної мови, розпізнавання зображень, виявлення голосових команд або аналіз даних загального призначення. Подібні рішення можуть використовуватися багатьма компаніями як інфраструктурна основа — безпосередньо або з мінімальними адаптаціями.
Наприклад:
- загальні інструменти аналізу тексту;
- універсальні системи розпізнавання зображень;
- чат-боти для обслуговування клієнтів.
Такі системи можуть працювати подібним чином у різних секторах. Наприклад, медична організація та компанія електронної комерції можуть використовувати один і той самий чат-бот на основі ШІ, оскільки їхні базові потреби в обробці запитів є подібними. Саме тому горизонтальні ШІ-рішення вирізняються швидким впровадженням і нижчими витратами на розробку.
Що таке вертикальний ШІ?
Вертикальний ШІ, в своєю чергою, — це рішення на основі штучного інтелекту, розроблені спеціально для унікальних потреб певної галузі або конкретної бізнес-сфери. Такі системи створюються з урахуванням галузевої мови, процесів, правил і специфіки даних та, як правило, потребують високого рівня експертизи.
Вертикальний ШІ не просто аналізує дані — він безпосередньо впливає на процеси прийняття рішень, формуючи висновки з урахуванням внутрішньої динаміки галузі. Саме тому вертикальні ШІ-рішення вимагають глибших знань, складніших алгоритмів і суттєвої предметної експертизи.
Наприклад:
- кастомізована модель штучного інтелекту для оцінки кредитоспроможності в банківській сфері;
- програмне забезпечення на основі ШІ для оптимізації логістичних маршрутів з урахуванням реальних польових умов;
- системи моніторингу пацієнтів і діагностичної підтримки в галузі охорони здоров’я.
Вертикальний штучний інтелект надає компаніям індивідуалізований інтелект, релевантний саме для їхньої галузі. Водночас таке налаштування потребує продуманої стратегії роботи з даними та глибокої предметної експертизи, тому зазвичай розглядається як довгострокова й більш стратегічна інвестиція порівняно з горизонтальними рішеннями.
Чому ця відмінність важлива?
Для компаній питання сьогодні полягає вже не в тому, чи використовувати штучний інтелект, а в тому, який тип ШІ принесе найбільшу користь бізнесу.
Адже не кожне ШІ-рішення забезпечує однакову цінність для кожного завдання.
- Використовуючи горизонтальний штучний інтелект, компанії можуть швидко цифровізувати процеси за допомогою готових універсальних рішень, заощаджуючи час і ресурси (наприклад, автоматизація обслуговування клієнтів за допомогою готового чат-бота).
- Вертикальний штучний інтелект, натомість, є системою, розробленою спеціально під вашу галузь і бізнес-модель. Він не лише оптимізує роботу, а й створює конкурентну перевагу (наприклад, розробка системи обробки клієнтських заявок, інтегрованої безпосередньо у вашу систему управління проєктами).
Саме тому важливо правильно розуміти цю відмінність і формувати ШІ-стратегію відповідно. Визначення оптимального підходу вимагає досвіду, аналітики та стратегічного супроводу — ролі, яку виконує бізнес-партнер з консалтингу та розробки рішень, такий як Synchron.
У сучасному бізнес-середовищі правильне розмежування визначає не лише операційну ефективність, а й довгострокову конкурентну перевагу. Підхід «правильне рішення у правильний час» до впровадження ШІ дозволяє компаніям досягати сталого успіху в цифровій трансформації.
Правильна стратегія ШІ з Synchron
Кожен бізнес і кожна галузь мають власні виклики та динаміку. Саме тому перед стартом ШІ-проєктів ми проводимо комплексний аналіз потреб і детально вивчаємо бізнес-процеси клієнта. На цій основі визначаємо оптимальний технологічний стек, тип моделей і підхід до інтеграції.
Ми не просто впроваджуємо рішення — ми допомагаємо командам ефективно їх використовувати та підтримуємо формування сталої культури роботи з ШІ. Адже правильна стратегія штучного інтелекту — це планування не лише на сьогодні, а й на майбутнє.
У Synchron ми поєднуємо технологічну інфраструктуру та галузеву експертизу, допомагаючи компаніям чітко визначити, чи варто їм розвиватися за горизонтальною або вертикальною моделлю. Незалежно від того, чи ви малий або середній бізнес, який шукає швидкого старту, чи велике підприємство, що прагне поглибити експертизу у сфері ШІ, ми створюємо індивідуальні рішення під ваші задачі.
Зв’яжіться з нами, і давайте разом сплануємо оптимальні рішення для ваших бізнес-процесів.
